Hướng dẫn xóa dữ liệu

Cách 1: Gỡ ứng dụng trong cài đặt Facebook

1. Mở Facebook → Cài đặt và quyền riêng tư → Cài đặt.
2. Chọn "Tiện ích tích hợp cho doanh nghiệp" (hoặc "Ứng dụng và trang web").
3. Chọn Tool Face → Gỡ.

Quyền truy cập của Dịch vụ bị thu hồi ngay. Khi bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu trong mục đó, Facebook tự thông báo cho Dịch vụ: mã truy cập, Fanpage, tin nhắn và thông tin Instagram liên quan được xóa tự động và bạn nhận được mã xác nhận.

Cách 2: Gỡ kết nối ngay trong Dịch vụ

1. Đăng nhập Tool Face → mở trang Kênh.
2. Bấm gỡ kết nối từng Fanpage, hoặc xóa tài khoản Facebook đã kết nối để gỡ toàn bộ Fanpage của tài khoản đó.

Mã truy cập của Fanpage được xóa ngay. Khi không còn tài khoản nào kết nối Fanpage đó, tin nhắn đã đồng bộ, cài đặt trả lời tự động và thông tin Instagram liên kết cũng bị xóa ngay.

Cách 3: Gửi yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu

Gửi email tới quản trị viên của dịch vụ với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu", kèm tên đăng nhập trong Dịch vụ hoặc tên / ID tài khoản Facebook của bạn.

Chúng tôi xác minh yêu cầu, xóa dữ liệu trong tối đa 30 ngày và gửi email xác nhận khi hoàn tất.

Dữ liệu bị xóa

• Tài khoản Dịch vụ (tên đăng nhập, Gmail, mật khẩu đã băm).
• Thông tin tài khoản Facebook, mã truy cập Fanpage và thông tin tài khoản Instagram liên kết.
• Bài viết đã lên lịch, ảnh / video tải lên, bản nháp AI và lịch sử trò chuyện với trợ lý AI.
• Hội thoại và tin nhắn Messenger / Instagram đã đồng bộ cùng cài đặt trả lời tự động.

Lưu ý

• Bài viết và tin nhắn đã gửi lên Facebook / Instagram nằm trên nền tảng của Meta; hãy xóa trực tiếp trên Facebook / Instagram nếu muốn gỡ.
• Bản sao lưu tự xóa sau 30 ngày. Dữ liệu chỉ được giữ lâu hơn khi pháp luật bắt buộc.